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Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando una persona visita el sitio, solicita información o contrata servicios de limpieza para viviendas y oficinas, incluidos trabajos de entrada y salida de inmueble.

Términos de servicio Contacto
Effective Date As stated in policy
Scope All users of our services
Questions Contacto
01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas, preparar presupuestos, revisar el alcance del inmueble, coordinar visitas y accesos, prestar el servicio solicitado, gestionar pagos y depósitos cuando proceda, emitir documentación comercial o contable, mantener registros internos, atender incidencias y cumplir obligaciones legales. También podemos utilizar datos técnicos para asegurar el funcionamiento del sitio y prevenir usos indebidos.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y compatibles con la relación con el usuario.
02 · Sharing

Proveedores y colaboradores

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento web, soporte técnico, gestión administrativa, comunicaciones o herramientas de análisis, siempre bajo instrucciones adecuadas y con obligaciones de confidencialidad. Cuando intervienen terceros para coordinar citas, presupuestos o pagos, solo reciben la información imprescindible para ejecutar su tarea.

Los encargados y proveedores solo acceden a la información necesaria para su función.
03 · Legal basis

Comunicación por obligación legal

Podemos comunicar datos personales a administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros terceros cuando exista una obligación legal, una solicitud válida o la necesidad de defender derechos e intereses legítimos. También puede producirse una cesión si resulta necesaria para cumplir obligaciones fiscales, contables o contractuales.

La comunicación a autoridades o terceros solo se realiza cuando existe base jurídica suficiente.

Contacto de privacidad

Correo electrónico
[email protected]
Teléfono
+34 617 73 13 23
Dirección
Calle de Rosa Chacel, 79, 41927 Mairena del Aljarafe
Contacto general
[email protected]

Los datos de contacto indicados se usan para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.

Página de contacto
GDPR
EU framework

Información RGPD

Sparkle Clean actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales que recibe a través del sitio y de la gestión de sus servicios. El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en administrar la actividad y, cuando proceda, el consentimiento.

Cuando tratamos datos de personas situadas en el Espacio Económico Europeo, aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos en la medida en que corresponda.

Reference framework
Regulación
General Data Protection Regulation (GDPR) - EUR-Lex
Autoridad supervisora
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Esta información se dirige a personas cuyos datos quedan dentro del ámbito del RGPD.
Tus derechos RGPD

Derechos RGPD

Las personas afectadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, cuando proceda. También pueden retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa, pueden plantear una reclamación ante la autoridad de control competente.

Los derechos del RGPD se ejercen mediante solicitud identificable y pueden requerir verificación.
01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, información sobre la vivienda o el inmueble, detalles de la solicitud, preferencias de cita, datos de acceso y coordinación, así como información técnica básica generada por el uso del sitio web. Cuando se envían fotos de estado del inmueble, estas se utilizan para valorar el alcance del servicio y preparar el presupuesto.

Las categorías dependen del canal de contacto y del tipo de servicio solicitado.
02 · Sources

Origen de los datos

Recogemos datos cuando una persona realiza una consulta, solicita un presupuesto, facilita información sobre el estado del inmueble, confirma una cita o se comunica con nosotros por los medios habilitados. También podemos obtener datos técnicos de navegación y datos derivados de la gestión de la relación comercial, como registros de solicitudes y comunicaciones.

La información procede principalmente del propio usuario y de su interacción con el sitio.
03 · Cookies

Tipos de cookies

Las cookies técnicas permiten el funcionamiento básico del sitio y la gestión de formularios. Las cookies de preferencia recuerdan ajustes seleccionados por el usuario. Si se usan cookies de análisis, su finalidad es comprender el uso del sitio y mejorar su rendimiento. No utilizamos cookies para fines distintos de los descritos sin la base jurídica correspondiente.

Se emplean cookies técnicas y, en su caso, de análisis o preferencia.
04 · Controls

Control de cookies

Utilizamos mecanismos de consentimiento y configuración para las cookies no necesarias cuando resulten aplicables. El usuario puede revisar las preferencias de su navegador para limitar, rechazar o borrar cookies. Algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si se desactivan determinadas cookies técnicas.

El navegador permite bloquear o eliminar cookies, con posibles efectos sobre ciertas funciones.
Derechos del usuario

Derechos de las personas

Tratamos de atender las solicitudes de derechos de forma coherente con la normativa aplicable y con la naturaleza de los datos conservados. Si una solicitud afecta a registros que deban mantenerse por obligación legal o por razones de seguridad, podremos limitar su alcance en la medida permitida por la ley.

El ejercicio de derechos puede estar sujeto a límites legales o a la necesidad de conservar cierta información.
Solicitudes

Solicitud de derechos

Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información suficiente para verificar la identidad y localizar los datos afectados. La respuesta se emitirá dentro de los plazos legales aplicables y, si la solicitud no puede atenderse en su totalidad, se indicarán los motivos de la decisión.

Las solicitudes deben permitir identificar al interesado y concretar el derecho ejercido.
Retención de datos

Conservación de datos

Los datos de consultas se conservan mientras sean necesarios para atender la solicitud y hacer seguimiento de la relación. La documentación vinculada a servicios, facturación y obligaciones legales se mantiene durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura, salvo conservación adicional por obligación legal o defensa de reclamaciones.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.
Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. La versión revisada sustituirá a la anterior desde su publicación en el sitio, salvo que se indique otra fecha de entrada en vigor. Recomendamos revisar este texto de forma periódica.

La versión vigente se revisa cuando cambian las prácticas de tratamiento o el marco aplicable.